Голосовой помощник на горячей линии МФЦ

5 Марта 2021

Другое

В едином Контактном центре при правительстве Тульской области, на горячей линии МФЦ Тульской области ежедневно ведется работа по расширению функционала виртуального помощника Николая, предназначенного для одновременного обслуживания большого количества заявителей. На текущей неделе добавлена возможность отменить запись на прием в отделение МФЦ, уточнить время приема и узнать график работы подразделений многофункционального центра.

Обращаем ваше внимание, что Николай дополнительно озвучит фамилию заявителя при уточнении времени записи и отмене записи, и город, и подразделение, которое интересует заявителя, - при уточнении графика. Эту информацию следует внимательно прослушать и подтвердить Николаю ее корректность, либо внести изменения.